تبلیغات
کسب و کار الکترونیکی

آموزش کسب و کار الکترونیکی، کسب و کار الکترونیکی، مدیریت کسب و کار الکترونیکی، تبلیغات آنلاین، انجام سفارش در کسب و کار الکترونیکی، بهینه سازی سایت، بازاریابی ویروسی، مدیریت ارتباط با مشتری، فروش و بازاریابی، بازاریابی اینترنتی، مشاوره کسب و کار الکترونیکی - مهدی شهبازی
پونیشا :: نیروی کار مجازی
گفته می‌شود کارهای شخص با دو عامل اصلی مشخص می‌شوند به عبارتی کارها شامل تقسیم بندی زیر می‌شوند.


1. مهم نیست و ضروری نیست.

 2. مهم نیست و ضروی است.

 3. مهم است و ضروری است.

 4. مهم است و ضروری نیست.

 سوالی که مطرح می‌شود این است که به کدام بخش از کارها بیشتر بپردازیم؟

 
1. کارهای گروه اول که تکلیفشان مشخص است (منوط به اوقات فراغت شود و برای تغییر حال و هوا در زمان‌های بی حوصلگی به این قبیل کارها پرداخته شود.)

2. کارهایی که مهم نیست و ضروری است بهتر است تا آنجا که امکان دارد به دیگران واگذار شود. البته در برخی موارد ضرورت این قبیل کارها انتزاعی است مثلا زنگ تلفن یا پیامک‌های تبلیغاتی و...

3. کارهای گروه سوم معمولا مربوط به کوتاه مدت است؛ لذا بهتر است سریع انجام شود یا تا حد امکان به دیگران موکول شود. این قبیل کارها موجب روزمره گی بیشتر می‌شود و فرد در تله‌ی این کارها گیر می‌کند مثلا اینترنت، تقاضای دوستان

 4. کارهای گروه چهارم سرنوشت ساز هستند؛ ولی چون ضرورت ندارند معمولا از آن کارها غافل می‌شویم. مثلا ادامه تحصیل در مقاطع بالای دانشگاه (ارشد و دکتری)، پس انداز

 بهتر است در برنامه ریزی به این کارهای گروه چهارم توجه ویژه‌ای داشته باشیم و قانون 80/20 را برای آنها در نظر بگیریم.




طبقه بندی: کارت ویزیت،  سازماندهی،  موفقیت،  مشاوره،  بیکاری،  هوش هیجانی،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  کسب و کار الکترونیکی،  تبلیغات،  ّبازاریابی و فروش،  مدیریت ارتباط با مشتری،  R&D،  منابع انسانی،  مدیریت و رهبری،  برندینگ،  ایمان حیدری، 
برچسب ها: مدیریت زمان، مهم و ضرروی، زمان بندی، مهندسی زمان،  

تاریخ : جمعه 17 مهر 1394 | 01:05 ق.ظ | نویسنده : ایمان حیدری | نظرات
Social CRM

در حقیقت این فلسفه نوین مدیریتی یک استراتژی تکامل یافته از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری است که به جای مدیریت روابط، طراحی خاطرات مشتری را با «متدولوژی به کارگیری و مشارکت دادن مشتریان و ایجاد گفتگوی دو طرفه» به عهده دارد. در اینجا ما برند خود را با رفتار مسئولانه و مشتری محور خود ایجاد می کنیم نه اینکه با تبلیغات یک طرفه بخواهیم خود را در معرض مشتری بگذاریم. 
مشتری بر اساس فکر و به ویژه احساس خود خرید خواهد کرد. در مدل Social CRM ما احساس مثبت وی را در یک رابطهء برد-برد و "دو طرفه"، ایجاد و هدایت می کنیم .

یک نتیجه گیری خاص: شیفت و تعطیلی گروه تلگرام و تبدیل آن به کانال خبری یک طرفه، بازگشت به دوران قبلیست. باید خیلی خاص باشید که مخاطبی که امکان گفتگو از وی سلب شده در کانال خبری تان بماند!!



طبقه بندی: ایمان حیدری،  برندینگ،  مدیریت و رهبری،  مهدی شهبازی،  R&D،  منابع انسانی،  مدیریت ارتباط با مشتری،  ّبازاریابی و فروش،  هوش هیجانی،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  بیکاری،  مشاوره،  کسب و کار الکترونیکی،  کارت ویزیت،  سازماندهی،  تبلیغات،  موفقیت، 
برچسب ها: Social CRM، مدیریت ارتباط با مشتری، خاطرات مشتری، مشتری محور،  

تاریخ : شنبه 11 مهر 1394 | 11:57 ب.ظ | نویسنده : ایمان حیدری | نظرات
ﺳﻮﺋﺪﯼ ﻫﺎ از ﺍﯾﻦ ضرب المثل برای کسی استفاده میکنند که ﺧﯿﻠﯽ ﮐﺎﺭﯼ ﺑﺎﺷﺪ.

داستان جالب این ضرب المثل ازین قراره که:

ضرب المثل سوئدی فروختن ماسک ضد گاز به گوزن

ﺭﻭﺯﯼ ﺭﻭﺯﮔﺎﺭﯼ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺍﯼ ﺑﻮﺩ ﻣﻌﺮﻭﻑ ﺑﻪ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﻪ ﻫﻤﻪ ﯾﮏ ﭼﯿﺰﯼ ﺑﻔﺮﻭﺷﺪ.
ﺑﻪ ﺩﻧﺪﺍﻥ ﭘﺰﺷﮏ،ﻣﺴﻮﺍﮎ ﻓﺮﻭﺧﺘﻪ ﺑﻮﺩ،ﺑﻪ ﻧﺎﻧﻮﺍ ﻧﺎﻥ ﻭ ﺑﻪ ﯾﮏ ﺑﺎﻏﺪﺍﺭ ﺳﯿﺐ، ﯾﮏ ﮐﯿﺴﻪ ﺳﯿﺐ!
ﺩﻭﺳﺘﺎﻧﺶ ﺑﻪ ﺍﻭ ﮔﻔﺘﻨﺪ:
ﻭﻗﺘﯽ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﯼ ﺧﻮﺑﯽ ﻫﺴﺘﯽ ﮐﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﮔﻮﺯﻥ، ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﺑﻔﺮﻭﺷﯽ!

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮐﻪ ﺍﯾﻦ ﺭﺍ ﺷﻨﯿﺪ ﺭﻓﺖ ﺷﻤﺎﻝ ﻭ ﺁﻧﻘﺪﺭ ﺭﻓﺖ ﺗﺎ ﺭﺳﯿﺪ ﺑﻪ ﺟﻨﮕﻠﯽ ﮐﻪ ﻓﻘﻂ ﮔﻮﺯﻥ ﺗﻮﯾﺶ ﺯﻧﺪﮔﯽ ﻣﯽ ﮐﺮﺩ .

ﺑﻪ ﺍﻭﻟﯿﻦ ﮔﻮﺯﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﮔﻔﺖ:
ﺳﻼﻡ .ﺷﻤﺎ ﺣﺘﻤﺎً ﯾﮏ ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﻻﺯﻡ ﺩﺍﺭﯾﺪ .

ﮔﻮﺯﻥ ﭘﺮﺳﯿﺪ :
ﺑﺮﺍﯼ ﭼﯽ؟ ﻫﻮﺍﯼ ﺍﯾﻨﺠﺎ ﮐﻪ ﺗﻤﯿﺰ ﺍﺳﺖ .

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮔﻔﺖ :
ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ، ﻫﻤﻪ ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﻻﺯﻡ ﺩﺍﺭﻧﺪ 
.
ﮔﻮﺯﻥ ﮔﻔﺖ :
ﻣﺘﺄﺳﻔﻢ .ﻭﻟﯽ ﻣﻦ ﯾﮑﯽ، ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪﮔﺎﺯ ﻻﺯﻡ ﻧﺪﺍﺭﻡ .

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮔﻔﺖ :
ﺧﻮﺍﻫﯿﻢ ﺩﯾﺪ. ﺍﻟﺒﺘﻪ ﮐﻪ ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﻻﺯﻡ ﺩﺍﺭﯾﺪ.

ﮐﻤﯽ ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺷﺮﻭﻉ ﮐﺮﺩ ﺑﻪ ﺳﺎﺧﺘﻦ ﯾﮏ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ،ﻭﺳﻂ ﺟﻨﮕﻠﯽ ﮐﻪ ﻓﻘﻂ ﮔﻮﺯﻥ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺯﻧﺪﮔﯽ ﻣﯽ ﮐﺮﺩﻧﺪ.

ﺩﻭﺳﺘﺎﻧﺶ ﮔﻔﺘﻨﺪ:
ﺩﯾﻮﺍﻧﻪ ﺷﺪﯼ؟

ﮔﻔﺖ :
ﻧﻪ .ﻓﻘﻂ ﻣﯿﺨﻮﺍﻫﻢ ﺑﻪ ﮔﻮﺯﻥ، ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪﮔﺎﺯ ﺑﻔﺮﻭﺷﻢ .

ﻭﻗﺘﯽ ﺳﺎﺧﺘﻦ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺗﻤﺎﻡ ﺷﺪ، ﺁﻧﻘﺪﺭ ﮔﺎﺯﻫﺎﯼ ﺳﻤﯽ ﺍﺯ ﺩﻭﺩﮐﺸﻬﺎﯼ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺑﯿﺮﻭﻥ ﺭﻓﺖ ﮐﻪ ﮔﻮﺯﻥ ﺁﻣﺪ ﭘﯿﺶ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﻭ ﮔﻔﺖ:
ﺍﻻﻥ ﯾﮏ ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﻻﺯﻡ ﺩﺍﺭﻡ .

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮔﻔﺖ :
ﺣﺪﺱ ﻣﯿﺰﺩﻡ . ﻭ ﻓﻮﺭﺍ ﯾﮏ ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ ﺑﻪ ﺍﻭ ﻓﺮﻭﺧﺖ ﻭ ﺑﺎ ﺧﻮﺷﺤﺎﻟﯽ ﮔﻔﺖ :
ﺟﻨﺴﺶ ﻋﺎﻟﯿﺴﺖ .

ﮔﻮﺯﻥ ﮔﻔﺖ :
ﮔﻮﺯﻥ ﻫﺎﯼ ﺩﯾﮕﺮ ﻫﻢ ﺍﺣﺘﯿﺎﺝ ﺩﺍﺭﻧﺪ، ﺑﺎﺯﻡ ﺩﺍﺭﯼ؟

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮔﻔﺖ :
ﺷﺎﻧﺲ ﺁﻭﺭﺩﯾﺪ . ﻫﺰﺍﺭﺍﻥ ﻫﺰﺍﺭ ﻣﺎﺳﮏ ﺩﺍﺭﻡ .

ﮔﻮﺯﻥ ﭘﺮﺳﯿﺪ :
ﺭﺍﺳﺘﯽ ﺗﻮﯼ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺍﺕ ﭼﯽ ﻣﯿﺴﺎﺯﯼ؟

ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮔﻔﺖ :
ﻣﺎﺳﮏ ﺿﺪ ﮔﺎﺯ .

‏( ﺍﺯ ﮐﺘﺎﺏ: ﮐﺎﺭﻭﺍﻥ ﺗﻪ ﮐﻮﺯﻩ ﺷﯿﺮ ‏)
ﺍﺛﺮ : ﻓﺮﺍﻧﺘﺲ ﻫﻮﻟﺮ



طبقه بندی: کارت ویزیت،  سازماندهی،  موفقیت،  مشاوره،  بیکاری،  هوش هیجانی،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  کسب و کار الکترونیکی،  تبلیغات،  ّبازاریابی و فروش،  مدیریت ارتباط با مشتری،  R&D،  منابع انسانی،  مدیریت و رهبری،  برندینگ،  ایمان حیدری،  مهدی شهبازی، 
برچسب ها: ضرب المثل سوئدی، فروش، فروختن ماسک ضد گاز به گوزن، فروشنده،  

تاریخ : چهارشنبه 25 شهریور 1394 | 07:15 ب.ظ | نویسنده : ایمان حیدری | نظرات
 
روزی مدیر یکی از شرکت های بزرگ در حالی که به سمت دفتر کارش می رفت چشمش به جوانی افتاد که در راهرو ایستاده بود و به اطراف خود نگاه می کند.


تصمیم قاطع مدیریتی
 
جلو رفت و از او پرسید: «شما ماهانه چقدر حقوق دریافت می‌کنی؟» جوان با تعجب جواب داد:‌ «ماهی 2000 دلار.» مدیر با نگاهی آشفته دست به جیب شد و از کیف پول خود 6000 دلار بیرون آورد و به جوان داد و به او گفت: «این حقوق سه ماه تو، برو و دیگر این جا پیدایت نشود، تو اخراجی! ما به کارمندان خود حقوق می‌دهیم که کار کنند، نه این که یک جا بایستند و بی کار به اطراف نگاه کنند.» جوان با خوشحالی از جا جهید و به سرعت دور شد. مدیر از کارمند دیگری که در نزدیکیش بود پرسید: «آن جوان کارمند کدام قسمت بود؟» کارمند با تعجب از رفتار مدیر، به او جواب داد: «او پیک پیتزا فروشی بود که برای کارکنان پیتزا آورده بود.» 

نکته آموزشی برخی از مدیران حتی کارکنان خود را در طول دوره مدیریت خود ندیده و آنها را نمی‌شناسند. ولی در برخی از مواقع تصمیمات خیلی مهمی را درباره آنها گرفته و اجرا می‌کنند.



طبقه بندی: سازماندهی،  موفقیت،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  کسب و کار الکترونیکی،  تبلیغات،  ّبازاریابی و فروش،  مدیریت ارتباط با مشتری،  R&D،  منابع انسانی،  مدیریت و رهبری،  برندینگ،  ایمان حیدری، 
برچسب ها: تصمیم قاطع مدیریتی، منابع انسانی، کارکنان، مدیر،  

تاریخ : سه شنبه 24 شهریور 1394 | 11:40 ب.ظ | نویسنده : ایمان حیدری | نظرات
 سه بخش اصلی مشتری مداری بر حسب درصد

people 70%
process 30%
IT 10%




طبقه بندی: موفقیت،  مشاوره،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  کسب و کار الکترونیکی،  مدیریت ارتباط با مشتری،  مهدی شهبازی، 
برچسب ها: وقتی دنبال چیزی باشی بدستش می یاری، آموزش، مدیریت مشتری مداری،  

تاریخ : جمعه 20 شهریور 1394 | 01:26 ب.ظ | نویسنده : مهدی شهبازی | نظرات

 انگلستان نخستین کشوری بود که شروع به استفاده از کارت ویزیت برای معرفی خدمات تجاری و بازرگانی نمود. 
نحوه ارائه کارت ویزیت می‌تواند نوع شخصیت و رفتار ما را معلوم سازد. 
 در این‌جا به نحوه ارائه کارت ویزیت به مشتری و … می‌پردازیم.


حرفه ایی کارت ویزیت را ارائه کینم


1 دادن کارت ویزیت با انگشتان

ارائه کارت ویزیت با دو انگشت نشانه قدرت و به‌رخ کشیدن شرکت توسط فرد دارد و این نوع کارت ویزیت دادن معمولا در نمایشگاه ها و برای ارائه به یک نفر زیر دست یا فرد عادی صورت می‌گیرد و اطمینان فرد از نوع کارت ویزیت و نوشته‌های آن را القا می‌کند.

به هیچ وجه دادن کارت ویزیت به‌ این صورت توصیه نمی‌شود. این حالت در آقایان مرسوم است.

2 دادن کارت ویزیت با دو دست

دادن کارت ویزیت با دو دست و با احترام شیوه‌ای‌ست که مردمان چین و ژاپن از آن استفاده می‌کنند و کم‌کم بین ایرانیان هم رواج پیاده کرده است. محترمانه‌ترین نوع دادن کارت ویزیت به افراد این روش است که نشانگر ارزشمند بودن فرد مقابل و احترام زیاد را به اوست. کارت ویزیت با دو دست تقدیم می‌شود و همراه با جملات بفرمایید، خواهش می‌کنم و … همراه است. برای دادن کارت ویزیت این روش توصیه می‌شود. این حالت در خانم‌ها و آقایان مشترک است.

3 دادن کارت ویزیت بین دو انگشت

دادن کارت ویزیت مابین انگشتان و گرفتن آن به سمت فرد، نشانگر اطمینان از کالا یا خدمات فرد است. این نوع روش کارت دادن بیشتر مرسوم بازار است و فرد معمولا با نگاه به کارت ویزیت خود بیان می‌کند که این کارت ویزیت برای او ارزشمند است. این روش، بیشتر، نشان از حفظ روابط و علاقه‌مندی فرد برای توسعه کار با حفظ قدرت خود با شرکت مربوطه دارد. این حالت در آقایان و خانم‌ها مشترک است.

4 دادن کارت ویزیت به صورت مشت

دادن کارت ویزیت به صرت مشت کرده رایج‌ترین نوع دادن کارت ویزیت در ایران است که غالبا با صاف کردن دست و گرفتن روبروی فرد مذاکره کننده همراه است و نشان از قاطعیت و سلطه فرد در کار و جدیت او در امور مذاکره است. این حالت در آقایان و خانم‌ها مشترک است.

5 دادن کارت ویزیت با احترام و تعارف

دادن کارت ویزیت با احترام و به ‌صورت تعارف، نگه داشتن کارت ویزیت به طوری که اطلاعات در روبرو قابل خواندن است نشانگر علاقه فرد به مطالعه کارت ویزیت و تماس با اوست. این حالت دوستانه و در مواقعی که فرد مذاکره کننده قدرت بیشتری دارد از سمت شخص نشان داده می‌شود. این حالت معمولا در نمایشگاه‌ها توسط بازاریاب‌ها یا در اولین جلسات مذاکره استفاده می‌شود. این حالت در خانم‌ها و آقایان مشترک است.

نکات طلایی 

هیچ‌وقت روی کارت ویزیت، مقابل فرد چیزی ننویسید.

از کیف‌های مخصوص کارت ویزیت برای حمل کارت ویزیت استفاده کنید.

همیشه کارت ویزیت را همراه خود داشته باشید.

موقع جستجو برای کارت ویزیت در جیب‌های‌تان همه محتوای داخل جیب را نمایان نکنید.

همیشه جای مشخص و معین برای کارت ویزیت داشته باشید.

در صورتی که از کسی کارت ویزیت دریافت کرده‌اید ابتدا نام، سمت و اسم شرکت را در کارت ویزیت بخوانید. 
بهتر است مشخصات او را بلند بخوانید و سپس کارت را در کیف یا جیب‌تان بگذارید و پس از انجام این کارها، کارت ویزیت خود را به او بدهید. 
برای طراحی کارت ویزیت از موسسه‌های گرافیکی کمک بخواهید.




طبقه بندی: کارت ویزیت،  مشاوره،  آموزش کسب و کار الکترونیکی،  کسب و کار الکترونیکی،  ّبازاریابی و فروش،  مدیریت ارتباط با مشتری،  مهدی شهبازی، 
برچسب ها: کارت ویزیت، حرفه ایی کارت ویزیت را ارائه دهیم،  

تاریخ : چهارشنبه 18 شهریور 1394 | 07:51 ب.ظ | نویسنده : مهدی شهبازی | نظرات
لطفا از دیگر مطالب نیز دیدن فرمایید
تعداد کل صفحات : 10 ::      1   2   3   4   5   6   7   ...  
لطفا از دیگر صفحات نیز دیدن فرمایید
.: Weblog Themes By SlideTheme :.


  • مدیریت کسب و کار الکترونیک